Digitale support een breed begrip
We hebben en krijgen steeds meer digitale apparaten. Denk aan mobiele telefoons, smartwatches, e-readers, laptops, desktops en tablets. De levensduur van (kleine) elektronische apparaten is veel korter dan velen denken. Dit komt ook omdat ontwikkelingen elkaar snel, heel snel opvolgen én omdat cybercriminelen en hacktivisten deze turbulente tijden steeds vaker gebruiken om situaties uit te buiten voor eigen financieel gewin.
Beveiliging en updates
Een van de belangrijkste redenen om je computer te vervangen, is dat je computer niet langer ondersteund wordt door de leverancier. Dat betekent namelijk dat je software en besturingssysteem niet langer worden geupdate en je dus niet de nieuwste versie beveiliging hebt. iPhone 5s en iPhone 6 zijn oudere modellen en worden niet meer ondersteund door Apple. Mijn oude iPad eveneens niet meer ontdekte ik onlangs. Een apparaat wordt niet langer ondersteund als de aanwezige hardware niet in staat is software-updates goed uit te voeren. Verouderde software zorgt voor beveiligingsrisico’s. Hierdoor is digitale inbraak makkelijker en lopen jouw data en gegevens meer risico. Het niet kunnen updaten van software is een reden om een nieuw apparaat aan te schaffen. Grote tablet merken zoals Samsung of Apple brengen minimaal één of twee nieuwe tablets per jaar op de markt uit. De gemiddelde leeftijd van deze apparaten zal tussen de drie en zeven jaar liggen. Sommigen worden na 5 jaar al niet meer ondersteund. Desk-tops gaan meestal langer mee dan lap-tops. Updates moet je echt doen want ze houden uw apparatuur veilig.
Service en Helpdesk
In het kader van Nabuurschap helpt ondergetekende de leden graag bij digitale vragen en biedt hulp aan. Indien nodig kom ik bij je thuis maar één keer per maand houd ik helpdeskspreekuur tussen 11 en 13 uur in restaurant de Brahmshof voor digitale (hulp)vragen. Neem dan wel je apparaat mee als het kan. Ik stel het wel op prijs om even te laten weten of je op het helpdeskspreekuur komt.
Bel naar 06 51341291 of mail naar m.vucht@upcmail.nl
Voor puur technische problemen met uw apparatuur verwijs ik naar de commerciele dienstverleners zie hiervoor de webpagina Vaklui en Dienstverleners.